2012年7月18日 星期三

[米蘭實習日誌]7/18 小魚老師的12年坎城歲月part2


不得不說今天真的是非常滿的一天 不過收獲也是非常的滿


 小魚老師今天主要是在講"社會性廣告"
 一般人聽到這個名詞就會想到臉書之類的社交平台,但其實社會性廣告的訴求是"要利用人來溝通" 在學理上有4個面向來說明"人是要用人來溝通"

 幼態持續
 人跟黑猩猩的基因98%是相同的但人類跟黑猩猩不同的地方是在於人類為了要發展大腦,所以延緩了其他部位的發展,也導致人類彼此可以有效的溝通,相互合作,累積文明的發展

 生物性回饋
 人類在分享事情的時候大腦會分泌"多巴胺",可以讓人產生愉悅的感覺,換句話來說就是大腦鼓勵我們分享事務,甚至可能會上癮
 此人類還會本能性的分辨真假,並且會特別記住你說訴說的事實,這也是為什麼"朋友的口頭推薦勝過每天都在播的早晨廣告"

 鏡像神經元
 我們聽個一個故事之後能夠感同身受,看別人練習運動項目,大腦的運動相關區域也會同步運作,也就是說人類能夠藉由"看"來得到相同的感受與體驗

 認知和智能是社會分布的
 主要是在講說每個人的能力跟擅長的東西都不太一樣,所以人類需要互相合作,才能夠順利的完成各項挑戰

 結合以上的四點也就是社會性廣告的會成功的原理
 而要怎樣打成社會性廣告呢??
 就是要想出一個 " 讓消費者願意花時間討埨的創意 " 而非只是傳統的不斷增加產品的辨識度極曝光率
 此外有意義及高尚的廣告,是更能夠激發消費者的感動

 
 這是雪弗蘭汽車品牌在哥倫比亞做的一個廣告
 他們在當地開設了一間免費的計程車大學
 開設了很多的課程
 教導當地的計程車司機如何做好這份工作
 並且甚至還辦了一個盛大的畢業典禮
 影片中提到"那些人一生當中絕對不會忘記教導過他們的人"
 我覺得看完真的事非常感動
 而這也是一個很棒的社會性廣告案例,而且是會促進整個社會的進步,是一個有意義的廣告

 
 最近美國陷入了金融危機,經濟不景氣造成了很多的在地化商店營運出現問題
 美國運通則是在11/26訂了一個叫做"Small Business Day"的節日
 而這個活動名稱又叫做"Small Business Satursday"
 簡單來說就是要提倡小店消費,促進地方的經濟
 美國運通提供了一系列的行銷工具來讓店家能夠輕易地使用網路社交平台來招攬客戶
 並且製作了相關的徽章LOGO等東西增加商店的辨識度,不斷的宣傳這個節日
 而甚至連國會也一致性的通過這個節日的成立
 而其中的原因在於"這樣做對大家都有好處,那為什麼不做呢"

 
 哥倫比亞的游擊隊組要是由左派激進份子所構成
 在國境內不斷的綁架、販毒、製造恐怖攻擊
 以左派激進思想不斷地招收年輕人加入
 而這個狀況已經持續了10幾年了
 這支廣告主要是在講說
 當地正府蒐集了很多家長的期望
 將這些期望裝在球裡丟到通往游擊隊大本營的河流當中
 並且配合廣播媒體
 告訴他們的小孩子"快回家吧,我們等著與你一起過節"
 
這個廣告主要是說Budweiser這家啤酒商在無預警的狀況之下
幫一個不知名的業餘球隊製造了一場"專業"的球賽
原本一個業餘的球隊根本沒有人會想去看他們比賽,更不用說有吉祥物甚至是轉播主持人的出現
而廠商號招了一群"觀眾"以及主持人,
讓這些業餘的球員享受到了一場熱血的球賽。
而這個活動最重要的是它不但塑造了品牌的形象
更可貴的是他與那些業餘的球員建立了一輩子也忘不了的美好回憶
甚至有球員公開表示:「所有你在影片中看到的感情都是真的!」


 下半場主要是在講社群與部落
重點在於"所謂的族群,可能不是故動的劃分,而是共享的片刻"
另外也有討論"影響者到底是誰"
不斷強調可投傳播的可怕
以及自發性的口頭傳播以及操作的口頭傳播差異
裡面講到一個蛇與梯子的概念,
每個人都從1號出發100號是終點,
當遇到蛇就要往下走,遇到梯就往上爬
而購買的過程其實就是這樣,只要遇到推薦的評論就會加速購買
而遇到不推薦的評論就會很快地降低購買的慾望
 
最後還有兩個案立令人印象深刻
第一個就是Morton's牛排
就因為一個名人在twitter上說"真希望等等下了飛機之後有Morton's的牛排可以吃"
結果Morton's牛排就真的千里迢迢的把牛排送到了他下飛機的機廠
 而這件事也在網路上引起了非常多的討論
但是事實是Morton's因此贏得了口碑形象
 

另一個案例是荷蘭航空的廣告
他們利用旅客的twitter來了解他們現在的心情
並挑選出最適合這個當下送他們的禮物
即時的在航站裡找到乘客並交給他們禮物
成功地製造了相當大的驚喜 


補充台灣也有感動人的好廣告http://www.youtube.com/watch?v=1OTUMt40uOc

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